قوانین و شرایط استفاده از خدمات زودپرداخت

پلتفرم زودپرداخت بستری برای ارائه خدمات پرداخت دیجیتال و تبادل رمزارزها مانند بیت‌کوین، اتریوم، بی‌ان‌بی، لاکیرا و سایر ارزهای دیجیتال با ریال می‌باشد.

تعهدنامه استفاده از خدمات زودپرداخت

کاربران موظفند پیش از ثبت‌نام، تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و تنها در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت‌نام کنند.

1. احراز هویت و اطلاعات صحیح

احراز هویت برای استفاده از خدمات زودپرداخت ضروری است و کاربران موظفند اطلاعات صحیح و معتبر خود را بارگذاری نمایند. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، زودپرداخت حق توقف ارائه خدمات و ارجاع تخلف به مراجع ذی‌صلاح را خواهد داشت. همچنین، زودپرداخت متعهد به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌باشد.

2. دریافت خدمات در صورت صحت اطلاعات و تایید تراکنش‌ها

ارائه خدمات زودپرداخت منوط به صحت اطلاعات واردشده توسط کاربر و تایید تراکنش‌ها می‌باشد. در صورتی که اطلاعات نادرست باشد یا تراکنش‌ها تایید نشوند، زودپرداخت مسئولیتی در قبال ارائه خدمات نخواهد داشت. کاربران موظفند پیش از ثبت درخواست یا تراکنش، اطلاعات خود را بررسی و از صحت آن اطمینان حاصل کنند.

3. امنیت حساب کاربری

کاربران مسئول حفظ اطلاعات امنیتی حساب کاربری خود هستند. زودپرداخت توصیه می‌کند از رمز عبور قوی و احراز هویت دو‌عاملی برای افزایش امنیت استفاده شود. هرگونه سهل‌انگاری در حفظ اطلاعات امنیتی بر عهده کاربر خواهد بود.

4. مسئولیت ارائه اطلاعات صحیح

کاربران موظفند اطلاعات خود از جمله شماره حساب بانکی، اطلاعات واریز، برداشت و خرید محصولات را به‌درستی وارد نمایند. در صورت هرگونه اشتباه در ارائه اطلاعات، مسئولیت مشکلات یا زیان‌های ناشی از آن به عهده کاربر است و زودپرداخت هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت. کاربران باید پیش از ثبت هرگونه تراکنش، صحت اطلاعات خود را به دقت بررسی کنند.

5. عدم امکان فسخ یا تغییر معامله

پس از ثبت هرگونه معامله (اعم از خرید یا فروش در محصولات یا تتر)، امکان فسخ، لغو یا تغییر نوع، ارزش یا میزان معامله وجود ندارد. کاربران باید پیش از ثبت معامله از صحت اطلاعات و تصمیم خود اطمینان حاصل نمایند.

6. قیمت تتر و ثبت قیمت معامله

قیمت تتر در زودپرداخت وابسته به هیچ مرجع خارجی نبوده و صرفاً بر اساس قیمت تعیین‌شده توسط پلتفرم زودپرداخت محاسبه می‌شود. قیمت معامله در زمان ثبت معامله به تأیید کاربر می‌رسد و تغییر نخواهد کرد.

7. زمان‌بری در رفع اشتباهات و تسویه‌حساب‌ها

– رفع اشتباهات کاربر: در صورت بروز اشتباه از سمت کاربر و ثبت درخواست برای رفع مشکل با پشتیبانی، انجام روند کاری ممکن است زمان‌بر باشد. کاربران باید در این موارد صبور باشند و اطلاعات صحیح را در اختیار تیم پشتیبانی قرار دهند.

– تسویه‌حساب‌ها: فرآیند تسویه‌حساب‌ها در زودپرداخت بین 24 الی 72 ساعت کاری انجام می‌شود. کاربران می‌بایست زمان لازم برای انجام تسویه را در برنامه‌ریزی خود لحاظ کنند.

8. ارتباط با پشتیبانی در صورت مشکل در پرداخت

در صورتی که پرداخت شما به دلیل کسر دارایی یا مشکل دیگر با خطا مواجه شد، لازم است ظرف 24 الی 48 ساعت با تیم پشتیبانی زودپرداخت تماس بگیرید تا مشکل بررسی و حل شود.

9. تغییر زمان‌های ارائه خدمات

تمامی زمان‌های اعلام‌شده برای ارائه خدمات بسته به شرایط و موقعیت‌هایی مانند تعطیلات، مشکلات خارجی یا داخلی ممکن است تغییر کند. کاربران باید این موارد را در برنامه‌ریزی خود لحاظ کنند.

10. احراز هویت و صحت اطلاعات توسط پشتیبانی

جهت صحت‌سنجی اطلاعات و تراکنش‌ها، تیم پشتیبانی زودپرداخت می‌تواند از کاربران درخواست ارائه مدارک شخصی و هویتی نماید. در صورت عدم ارائه مدارک موردنیاز یا پیگیری نکردن درخواست، معامله مسدود خواهد شد و کاربر مسئول عواقب آن خواهد بود.

11. توقف خدمات و محدودیت دسترسی

زودپرداخت حق دارد در موارد زیر، خدمات کاربر را به‌صورت موقت یا دائمی متوقف کند:

– درخواست مراجع قانونی

– تخلف کاربر از قوانین پلتفرم

– ظن به فعالیت‌های مشکوک یا غیرقانونی

– مشکلات فنی یا امنیتی

12. پیگیری‌های مالی

تمامی پیگیری‌های مربوط به مسائل مالی کاربران تنها از طریق پلتفرم زودپرداخت و تیم پشتیبانی رسمی انجام می‌شود. زودپرداخت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال پیگیری‌های خارج از این سیستم نخواهد داشت. کاربران موظفند از کانال‌های رسمی جهت ارتباط استفاده نمایند.

13. تغییر در قوانین

هرگونه تغییر در قوانین، شروط ارائه خدمات، محصولات یا کارمزدها، از طریق وب‌سایت زودپرداخت به کاربران اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به‌منزله پذیرش قوانین جدید خواهد بود.

امنیت و اطمینان

زودپرداخت متعهد است دارایی‌ها و اطلاعات کاربران را با بالاترین استانداردهای امنیتی حفظ کند.

سیاست حفظ حریم خصوصی – زودپرداخت

در زودپرداخت، ما اهمیت حفظ حریم خصوصی کاربران را درک می‌کنیم و متعهد به محافظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سند توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شما جمع‌آوری، استفاده، و محافظت می‌شود. با استفاده از خدمات ما، شما با این سیاست‌ها موافقت می‌کنید.

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است اطلاعات زیر را از کاربران جمع‌آوری کنیم:

  • اطلاعات شخصی: نام، شماره تلفن، ایمیل، و سایر اطلاعاتی که هنگام ثبت‌نام یا استفاده از خدمات وارد می‌کنید.
  • اطلاعات مالی: شامل شماره کارت بانکی و اطلاعات پرداخت که تنها برای پردازش تراکنش‌ها استفاده می‌شود.
  • اطلاعات فنی: شامل آدرس IP، نوع مرورگر، و سیستم‌عامل برای بهبود تجربه کاربری.
  • کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: برای بهینه‌سازی تجربه کاربری و ارائه خدمات بهتر.

۲. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات شما ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:

  • ارائه خدمات پرداخت و پردازش تراکنش‌ها.
  • برقراری ارتباط با کاربران (مثل ارسال اطلاع‌رسانی‌ها و پیام‌ها).
  • بهبود و توسعه خدمات و رفع مشکلات.
  • رعایت قوانین و مقررات مربوط به امور مالی و پرداخت.

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شما را تنها در شرایط زیر با اشخاص ثالث به اشتراک می‌گذاریم:

  • ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که به ما در پردازش تراکنش‌ها و ارائه خدمات کمک می‌کنند.
  • مراجع قانونی: در صورت درخواست قانونی و طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
  • حفاظت از حقوق: برای حفاظت از حقوق، دارایی، یا امنیت کاربران و زودپرداخت.

۴. امنیت اطلاعات

ما اقدامات امنیتی متعددی را برای محافظت از اطلاعات شما به کار می‌بریم:

  • استفاده از رمزگذاری (SSL) برای محافظت از تراکنش‌های آنلاین.
  • ذخیره اطلاعات در سرورهای امن با دسترسی محدود.
  • نظارت مداوم برای شناسایی و جلوگیری از هرگونه تهدید امنیتی.

۵. حقوق کاربران

شما حق دارید:

  • اطلاعات خود را مشاهده و در صورت لزوم اصلاح کنید.
  • درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط را ارائه دهید.
  • از جمع‌آوری و استفاده از کوکی‌ها انصراف دهید (از طریق تنظیمات مرورگر).

۶. کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

  • ذخیره تنظیمات و ترجیحات شما.
  • تحلیل رفتار کاربر برای بهبود خدمات.
  • ارائه تبلیغات هدفمند (در صورت نیاز).

۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست ممکن است به مرور زمان تغییر کند. هرگونه تغییر در این صفحه به‌روزرسانی می‌شود و شما با ادامه استفاده از خدمات، با سیاست جدید موافقت می‌کنید.

 

توضیحات تکمیلی:  بخش تعیین ماهیت حقوقی پرداخت ها 

1. کاربران با تأیید و امضای الکترونیکی این توافق‌نامه و پذیرش قوانین و مقررات وب‌سایت، موافقت می‌کنند که کلیه پرداخت‌های انجام‌شده به حساب‌های بانکی مرتبط با این وب‌سایت، از جمله حساب شرکت سینا پیشگام نوین آریا و یا اشخاص معرفی‌شده از سوی آن، صرفاً در چارچوب تسویه بدهی و دیون بوده و هیچ‌گونه جنبه هبه، هدیه، یا پرداخت بلاعوض نخواهد داشت.


2. کاربران موظف‌اند در هنگام انتقال وجه از طریق درگاه‌های بانکی، حواله‌های بین‌بانکی، یا سایر روش‌های پرداخت، در قسمت توضیحات تراکنش، عبارت “پرداخت قرض و تادیه دیون” را درج نمایند.


3. در صورت عدم درج این توضیح، پرداخت‌کننده حق هیچ‌گونه ادعای استرداد وجه را نخواهد داشت و دریافت‌کننده وجه، مطابق ماده ۲۶۵ قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، تعهدی نسبت به عودت وجه نخواهد داشت.


4. کاربران با پذیرش این قوانین تأیید می‌کنند که تمامی پرداخت‌های آنان از طریق ایمیلی که هنگام ثبت‌نام و احراز هویت (KYC) در وب‌سایت استفاده کرده‌اند، انجام شده و به این توافق پایبند هستند.


5. در صورت بروز هرگونه اختلاف یا ادعای خلاف این بند، وب‌سایت و اشخاص مرتبط با آن مسئولیتی در قبال استرداد وجه نخواهند داشت.

 

اگر سوالی درباره سیاست حفظ حریم خصوصی دارید، می‌توانید با ما در تماس باشید: